Заранее благодарны за все Ваши замечания и предложения. Просьба размещать их здесь.
Также Вы можете связаться  с нами по почте info@podolino.com.


 Имя *
 E-mail *
 Сайт
 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Вводите пожалуйста комбинации букв или цифр в текстовое поле перед отправкой записи в гостевую книгу
7 + 7=

(198)
(58) Андрей
12 03 2012
email

Недоразумение с фамилией действительно имело место, когда я девушке дважды произнес свою фамилию, а в журнале оказалась записанной совершенно иная – по этой причине и смеялись.
Лера, если Вы не присутствовали при всем диалоге не стоит делать поспешных выводов.


(57) Cергей
12 03 2012
email

доброго времени суток!приезжали к вам уже 4 раза,один раз приехали позже 19.00 после празднования Дня рождения друга,подъемник уже не работал,а вот ребята из проката были на месте и не смотря на то,что на горке не было людей,выдали нам ватрушки со скидкой!сдавать пришли около 21.00,ребята же только поинтересовались" Хорошо ли покатались?" и принесли извинения за нерабочий подъемник!спасибо,ребят,приедем обязательно снова!!!!

(56) Лера
11 03 2012
email

приехали с дочкой отдохнуть в подолино,как раз присутствовали при моменте,когда пришли ребята прокатиться на зорбе.при записи их фамилий,девушку довели почти до слез,называя,то одну,то другую,а молодому человеку,проводившему инструктаж,явно смеялись в лицо!молодые люди,будьте культурнее и вежливее!!!!!

(55) Александр
11 03 2012
email

Здравствуйте, 9 марта посетили в очередной раз Вашу базу отдыха, как всегда куча положительных эмоций, кроме поведения персонала. При заказе "Зорба" после вопроса за что мы расписываемся получили ответ от девушки "не злите меня, а то никуда не поедите" и при оплате эта "колхозница" забрала деньги, и не отдав сдачу повернулась к второму сотруднику и стала с ним целоваться и обниматься, при этом на нас внимание не обращала ни она ни её любовник. При просьбе отдать сдачу она сказала что все отдала и только после подтверждения ее любовника в очках она отдала деньги. Сервис убил, прокатившись на "зорбе" настроения уже не было и все разъехались.
Спасибо за испорченные выходные.

(54) Андрей
11 03 2012
email

Добрый день, 9 марта приехали отдохнуть с друзьями к Вам на базу и сразу ощутили все прелести отечественного «сервиса». Спросили у девушки в пункте проката можно ли арендовать мангал – на что в ответ услышали: «У нас некому посмотреть, есть ли свободные, так что сходите сами и посмотрите».
Мы не гордые – сходили, но если Вы сдаете мангал за 1000 руб. на 3 часа, то хотя бы обеспечьте его шампурами или решеткой, а не заставляйте клиентов бегать по базе и выискивать, где можно их взять (в кафе дали 4 кривых шампура).
Когда пошли кататься на «зорбе» девушка в прокате сунула тетрадь и сказала: «Распишитесь», на вопрос – за что расписываемся? Усмехнулась и сказала: «Ну, что Вы не находитесь в состоянии алкогольного опьянения, и у вас нет сердечнососудистых заболеваний». Я думаю, что если необходима роспись, то вначале надо провести минимальный инструктаж, а не просто снимать с себя ответственность, тыкая пальцем в тетрадь, где необходимо оставить роспись.
Цены на тюбинг по сравнению с прошлым годом подняли, если не ошибаюсь, в полтора раза, при этом таблетки остались старые с грыжами и плохо скользящие.
Уважаемые, все понятно - стремление людей сорвать сиюминутный куш, но это не дальновидно и думаю, что не для этого Вы обустраивали базу, чтобы клиент, приехав один раз, больше не желал туда возвращаться. Поднимите сервис, обучите персонал общаться с клиентами – это очень важно.


(53) Николай
5 03 2012
email

4 марта приехали на гору - хотели покататься на лыжах. Времени было в районе 18 часов. Подъемник работал, народ неспешно катался. Уставший от гостей представитель проката сославшись на то, что "Мало народу, уже сняли кассу..." любезно предложил покататься минут 15-20 до остановки подъемника. Простите, к.х. тогда указан режим работы вс: 10,00 – 20,00??? При нас подъехала еще одна пара также в надежде покататься, но мы все дружно обломались!!!
Считаю такое отношение неприветливым и некультурным по отношению к клиентам!
Если администрация ждет, что желающих покататься на горке будут привозить автобусами, то глубоко в этом ошибается!!!
В результате поехали наслаждаться катанием с горы в старую добрую гостеприимную ШАКШУ!!!



(52) Антон
4 03 2012
email

3 марта в субботу просмотрев сайт из ходя из рассписания работы комплекса приехали в 18-30 по рассписанию предоставленеой на сайте в субботу комлек работает до 21-00!!!. приехав на место оказалось что прокат лыж до 18-00, прокат плющек для котания до 19 00, и так же не работал подъемник. За что мы заплотили столько за дорогу? Да и вообще получается качество услуг полный 0.

(51) Николай Алексеевич
28 02 2012
email

Здравствуйте. Сегодня приезжали покататься на горнолыжном склоне в 13.30 . В будке, в которой сидит человек и отвечает за подъёмник и прокат никого не оказалось. На вашем сайте есть расписание работы: « Определен режим работы горнолыжного склона: пн - выходной, вт-чт - с 12.00ч. до 22.00ч., пт - вс - с 10.00ч. до 23.00ч.». Позвонив с горнолыжного склона по телефону 90 00 53 и спросив работает ли у вас горнолыжный склон, мне ответила девушка : «Да, работает». Интересно получается. Так же девушка сказала: «Подъёмник работает при наличии 10 человек, и, вообще расписание работы склона не утверждено на сайте и раз нет клиентов, то подъёмник включать не будем». Что за бред!!?? А мы, что не люди и не клиенты!? Как вы хотите заполучить клиентов, если происходит такое. Сколько людей так же приезжают и, видя, что ничего не работает, уезжают. Уберите информацию с сайта и говорите что «Склон не работает в будние дни».
И это ещё не всё.
Приезжали кататься по специальному предложению « весь день 350р». Днём было много людей, все катались, было хорошо. Вечером, когда остался я с товарищем, подъёмник отключился. Командир в будке сказал что где-то сбой . Постояли, подождали , никто ничего не делает , даже не пытается . Спустя 30 минут подъезжает семья на джипе посмотреть на склон и О ЧУДО подъёмник включается , далее семья уезжает и подъёмник выключается . Хм, как-то странно получается. Деньги уплачены.
Если вы хотите чтобы к вам кто-то ездил, научитесь уважать людей!!! Если я что-то не так понял, постарайтесь исправить меня. Жду ответа.


(50) Наталья
27 02 2012
email

Приезжали в Подолино с корпоративом уже в третий раз. Все отлично, молодцы! Организовали развлечения и горячее питание на 120 человек, просто, но очень достойно. Анимационная бригада на высоте, всем очень понравилось. Спасибо.
ОСБ-17

(49) Евгения Ржевская
26 02 2012
email

в прошлые выходные приезжали отдыхать всей семьей,очень все понравилось.Уютная атмосфера,всегда вежливый и улыбчивый персонал,в кафе соответствующее обслуживание,да и первая помощь дочке,разбившей нос,была оказана своевременно